loading

Повідомлення про страховий випадок 

 

При настанні страхової події, яке вимагає медичної допомоги, або у разі нещасного випадку:

Зателефонуйте в Асистуючу компанію за номером екстреного виклику, зазначеним у Вашому страховому полісі (свідоцтві), і повідомте наступну інформацію:

  • Прізвище та ім’я Застрахованої особи;
  • Номер контактного телефону;
  • Місцезнаходження (країну, місто, готель і т.п.);
  • Номер Договору страхування;
  • Короткий опис подій, що відбулись, і яка потрібна допомога;
  • Будь-яку іншу інформацію на вимогу Асистанса.

За номерами телефонів, вказаними в полісі, Ви можете звертатися українською, російською або англійською мовами цілодобово, включаючи святкові і вихідні дні.

Дотримуйтесь інструкції оператора Асистуючої компанії.

Якщо у Вас немає можливості зв'язатися з Асистуючою компанією або ж ситуація вимагає негайного прийняття рішення, пов'язаного з необхідністю отримання медичної допомоги, зверніться самостійно до найближчого медичного закладу або до лікаря, де обов'язково пред'явіть Ваш страховий поліс.

У разі стаціонарного лікування Вам (або Вашому представнику) необхідно зв'язатися з Асистуючою компанією протягом 48 годин з моменту госпіталізації і до оплати послуг для узгодження Ваших витрат.

Якщо вартість лікування (амбулаторного або стаціонарного) перевищує 1000 USD – необхідно письмово узгодити витрати з компанією, що асистує, або Страховиком до початку лікування протягом 24 годин. Під письмовим погодженням мається на увазі передача повідомлення про лікування і кошторису на лікування засобами інтернет або іншими засобами електронної передачі інформації, і отримання від асистуючої компанії або Страховика письмової згоди (гарантії) тим же шляхом.

У всіх інших випадках повідомте в Страхову компанію про настання страхової події не пізніше 30 календарних днів з моменту її настання.

Якщо будь-які витрати, пов'язані зі страховою подією, Ви оплатили самостійно, обов'язково візьміть і збережіть всі документи, що підтверджують факт настання страхового випадку та суму понесених Вами витрат:

- довідку-рахунок з медичного закладу (на фірмовому бланку або з відповідним штампом) із зазначеними: прізвищем пацієнта, точним діагнозом, датою звернення за медичною допомогою, тривалістю лікування, детальними даними про надані медичні послуги, діагностику, призначені медикаменти із зазначенням їх кількості та вартості;
- рецепти, виписані лікарем, на придбання медикаментів із зазначенням назви кожного медичного препарату; 
- деталізовані рахунки за інші послуги з розбивкою їх за датами та вартістю;
- документи, що підтверджують факт оплати за медикаменти, надані медичні та інші послуги (розрахунково-касові документи, товарні чеки, банківські квитанції і т.д.);
- рахунки за телефонні розмови (факсимільні повідомлення), на яких зазначено номер телефону, дату, час і вартість кожної розмови.

Витрати, оплачені Вами самостійно, будуть відшкодовані по приїзду в країну постійного проживання відповідно до умов Договору страхування.

Ми використовуємо файли cookie, щоб допомогти нашому веб-сайту функціонувати належним чином, для аналітики, маркетингу та персоналізації контенту, який ви бачите. Файли cookie дозволяють нам відрізняти Вас від інших користувачів нашого веб-сайту. Розуміння того, як ви використовуєте наш веб-сайт, допомагає нам надати вам найкращі можливості та внести зміни для покращення нашого сайту в майбутньому. Підтвердивши, Ви погоджуєтеся на використання всіх цих файлів cookie. Ви можете оновити свої налаштування, натиснувши кнопку налаштувань cookie, або в будь-який час, перейшовши до нашої політики використання файлів cookie. Детальніше