loading

Процедура оказания помощи при страховом случае

 

Ваш звонок по номеру экстренного вызова принимает Сервисный центр Ассистирующей компании, и далее:

  • регистрирует страховое событие (Вам нужно указать Ваше имя, номер полиса, период его действия и контактные данные для дальнейшей связи с Вами);
  • уточняет место выезда и проблему;
  • организует оказание необходимой помощи через свое представительство или иного провайдера в стране Вашего пребывания (вызов врача, транспортировка в клинику и т.п.);
  • выдает гарантию оплаты стоимости услуг;
  • координирует Ваши действия и действия провайдеров услуг;
  • оплачивает услуги.

 

Для получения страхового возмещения Вам необходимо будет заполнить заявление установленной формы и добавить копии и оригиналы необходимых документов.
Шаблон заявления – Заявление AURAS EN.docx
Туристу необходимо самостоятельно собрать полный пакет документов и предоставить Ассистирующей компании для рассмотрения дела и возмещения.

Мы используем файлы cookie, чтобы помочь нашему веб-сайту функционировать должным образом, для аналитики, маркетинга и персонализации контента, который вы видите. Файлы cookies позволяют нам отличать Вас от других пользователей нашего веб-сайта. Соглашаясь, вы соглашаетесь на использование всех этих файлов cookie. Вы можете обновить свои предпочтения, нажав кнопку настроек файлов cookie, или в любое время, перейдя к нашей политике использования файлов cookie. Подробнее